使用條款
最新版本:2021年12月28日

1. 適用性及條款接受
以下條款及條件.包括此處提及的所有政策(這些“條款及條件”)使用於由GWANNA 所營運的網店:www.gwanna.com和任何後繼網站(以下簡稱“ 本網站”)的網上商店的資訊,圖片,文件,資料及/或其他服務(“服務”);

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2. 網站上的資訊
產品說明
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外部連結免責聲明
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3. 運動推廣
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4. 知識產權
商標
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設計,圖像和內容所有權
網站上的所有設計、文字、檔案、影片、音樂和/或服務以及精選系列和相關產品,以及所有軟體規格、原始碼、軟體和所有此網站上的素材(統稱為“內容“ ),都受到版權法的保護,並歸 Gwanna和/或供應商或分包商所有。 本內容是在香港和其他國家的版權法例下的共同作品,受適用的世界版權法例和條約保護。

使用限制
您只能基於非商業用途,於向我們訂購,或使用本網站作為購物資源,或其他個人用途,下載或列印本網站的部分內容。您不可在非上述用途之下,以其他方式使用本網站的資訊和素材(包含但不限於商標和內容),包括:複製、編輯、發布。如果您想要使用本網站的素材或資訊(包括但不限於商標和內容)在其他用途上,您必須事先獲得我們的書面同意。

5. 私隱,保安和COOKIE政策
Gwanna會收集和處理此網站訪客的個人數據。所有個人數據之處理將會謹遵相關法規以及私隱政策。私隱政策應構成本條款的一部分。

6. 您提供/提交的資訊
除了在私隱政策中提及的資訊外,所有您以任何格式和任何方式傳送或發布到此網站的素材、資訊、建議、意見、概念、知識、技術、問題、留言和任何其他對話或內容("使用者提交資訊")(i) 將被視為非機密、非個人和非屬於您或任何人,並且 (ii) 可能會被 Gwanna 或其母公司或子公司以任何用途傳播或使用,且 (a) 不會支付您或任何人或 (b) 通知您或任何人。您一旦提交資訊,即表示給予 Gwanna 全球性、不可撤銷、無版權、永久、可交易和再許可的權利,以對您的使用者提交資訊進行複製、公布、交易、修改、創作、改編、出版、公開呈現和展示、發行、聯合與在許可,且可以基於任何用途進行上述行動,並得以選擇是否須經您或其他人的授權("使用者提交資訊授權")。Gwanna 可以,但沒有義務,監控或查看任何使用者提交資訊。Gwanna 沒有義務使用、回覆、查看或回應任何使用者提交資訊。Gwanna 並不會為您的資訊或網站訪客提供的素材之可信度負責。網站訪客所表達的意見純屬提交意見本人之個人意見,不代表 Gwanna 立場。Gwanna 保有權利(但沒有義務)移除任何或所有使用者提交資訊,包括被 Gwanna 判定為不恰當或不被接受的內容。如您選擇透過在網站上公開任何可識別您個人身份之資訊或其他資訊,則應自行承擔如此行為之風險。
透過送出使用者提交資訊,即表示您保證 (i) 您是這些使用者提交資訊的所有人與得利者,或者您必須取得使用者提交資訊授權,且獲得許可,可以使用這些資訊,(ii) 這些使用者提交資訊和 Gwanna 從其獲得的使用者提交資訊以及基於這些資訊所採取的行動,不會違反法令或侵犯所有權或其他任何權利,包括但不限於,專利、商標、商業機密、著作權、商標、宣傳、私隱和合約權利等,並且 (iii) 您的使用者提交資訊沒有,且不應該包含任何軟體病毒、網絡爬蟲、蠕蟲、商業宣傳、連鎖信、大量發送郵件或任何形式的垃圾郵件,或任何其他於條款和條件中禁止的內容。
我們不能保證使用者提交資訊不會丟失或受到損壞,也不能保證您可以取回您的使用者提交資訊。

7. 使用限制
禁止行為
當瀏覽及參與本網站,進入和使用這些功能時,您必須保持禮貌、理性和尊重的態度,並且遵守所有相關法律、規定和準則,以及提交真實且無誤導性的資訊。舉例來說,您不可:要求或以任何其他方式取得、獲得或儲存其他使用者的個人資訊、密碼、帳戶資訊或任何其他資訊;存取或使用他人的帳戶;提供不實的使用者提交資訊;修改、編輯、引用或「摹擬」任何內容;略過我們的網站首頁,在我們的網站建立連結;使用任何資訊採礦、機器人或類似的資訊收集和自動化工具來連結其他網站;拒絕、中斷或以任何其他方式讓任何人無法使用網站或干擾任何使用者的網站體驗,包含但不限於:以任何方式中斷使用者的即時交易;干擾或中斷網站或伺服器或網站的網絡連線、不服從任何網站連線網路的要求、流程、政策或準則;編輯、引用、再授權、翻譯、販售、逆向破解或分析任何網站的部分;或企圖在網站上(或任何其他部分)獲得未經授權的存取。
上述限制行為僅作為示例列出,並不意味著完整或詳盡。

提交資訊限制
您不得刊登或傳送任何非法、威脅、誹謗、淫穢、色情或褻瀆性的素材,或任何可能構成或鼓勵刑事犯罪或引起民事責任,或可能違反任何法令的素材。

補救措施
若 Gwanna 合理認為您違反了或可能違反相關限制,除了 Gwanna 依法可執行任何補救措施之外,Gwanna 也可能採取其他必要行動來矯正或防止違反限制的行為發生,包括和不限於立即從網站上移除相關素材。在法律的要求下或在Gwanna的自主方向,Gwanna 將全力配合執法單位或遵循法院命令或官方要求或指示(在每種情況下的主管機構)揭露任何刊登素材者之身份資訊的命令。

賠償
您同意為(1)您的使用者提交資訊或您的進入或使用本網站;(II)您違反這些條款和條件(包括但不限於上述限制條款)的行為; (III)您侵犯任何第三方權利的行為; 或(IV)您違反任何適用法律,規則,規例,或任何主管當局的指令及條例,對Gwanna及其子公司,Gwanna及其子公司的董事,高級職員,員工和代理人進行辯護,賠償,以免其遭受任何損失,責任,索賠和費用損失。

8. 銷售條款
本網站僅向具有支付能力的成年人銷售產品。 如果您未滿18歲,請在您的父母或監護人的參與下使用本網站。

資格標準
您可以通過我們的訪客結賬功能以註冊用戶或訪客的身份訂購商品。 您需要一個電子郵件地址或有需要時用一個手機號碼來下訂單,您可能需要將瀏覽器設置為接受cookie和彈出視窗,以便能夠使用本網站的所有功能,包括添加產品到 您的購物車並提交訂單。

建立賬戶
如要在網站上購買商品/服務以及存取/使用部份功能,您可能必須建立並使用帳戶。然而,惟有滿 18 歲的使用者可以建立帳戶。
除了您的姓名和聯絡資訊之外,您還必須提供與您帳戶相關的有效的信用卡號、帳單地址以及相關的帳單資訊。當您註冊帳戶時,您必須 (i) 提供正確、真實的資訊,並且 (ii) 於必要時隨時更新這些資訊,以保持您註冊資訊正確和真實。對於由您提供的任何不正確或不完整信息所可能引起的任何損失或損害,您應負上全部負責。一旦註冊帳戶,即表示您保證您有權提供您於註冊帳戶時提供的所有資訊。您有責任維護您帳戶資訊和密碼安全,並且限制他人取得這些資訊或使用您的電腦。所有活動,包括但不限於通過您的帳戶或密碼使用本網站購買的所有產品和服務,均由您自行承擔責任。在您提供任何個人資料給我們之前,請確保您詳閱並了解我們的私隱政策。

9. 訂購商品
商品供應
本網站上的所有資訊僅為要约邀请,而非要約或單方合約。 您同意,您的訂單為您提出的按照使用條款購買你訂單中所列產品的要約。

貨幣
所有價格均以港幣("港元")顯示及收費。

服務地區
網站上的訂購和寄送僅適用於某些地區和地區的範圍,即中華人民共和國的香港特別行政區(“香港”)及澳門特別行政區(“澳門”)。 如果Gwanna無法執行訂單,Gwanna將會盡快通知您。
數量限制及不得購買任何産品進行轉售
僅接受一般個人訂購數量的訂單。本網站僅供Gwanna直接向最終消費者銷售產品,因此嚴禁購買任何産品進行轉售。購買產品進行轉售是指向其他(消費者,企業或任何第三方)轉售或打算向他人轉售產品的人購買產品。如果Gwanna認為您參與了購買産品進行轉售的活動,Gwanna保留對您採取任何行動的權利,包括但不限於限制您對本網站使用,您的銷售,取消您的訂單和/或暫停或關閉您的帳戶。

確認和接受
當您送出訂單之後,我們會傳送收到您訂單的電子郵件(“訂單確認”)給您。這並不表示我們已經接受您的訂單。除非直至您訂購的產品已經出貨才表示我們接受了您的訂單。

庫存限制
網站上的產品都是有庫存且可以馬上出貨的。任何無庫存的貨品都會標示為缺貨。當客戶同時訂購產品時,可能會發生庫存問題。若我們無法寄出您已訂購的產品,我們可能會取消您的部份訂購,並退款給您,或不收取該產品的費用。我們會盡可能維持庫存正確數量。

取消訂單
訂單一經確認後並不能取消,除非是因系統錯誤導致訂單出錯,又或貨品未能在限期內完成交付。若您想在出貨前取消您的訂單,請立即發送電子郵件至:[email protected]聯繫Gwanna的客戶服務, 我們將盡合理的努力考慮您的取消訂單請求,並竭誠為您提供協助。

不得變更
請注意,一旦您送出訂單之後,我們不能進行也不接受任何的變更 (包括送貨地址、遊戲軟件款式、硬件款式和顏色)。

拒絕訂單之權利
處理網站上的訂單與否,得視實際供應情況而定。我們保留基於任何原因而拒絕您訂單之權利。我們同時也保留在下列情況之下(恕不詳列),傳送通知給您並取消訂單之權利,且無義務為任何因您訂單被取消而產生的損壞或其他費用負責:

產品缺貨;
您的帳單資料錯誤或無法驗證;
您的訂單被我們的安全系統標示為不正常的訂購或被認為可能是詐騙;
我們無法送貨到您提供的地址;
我們認為您是經銷商;
在本網站上價格顯示的錯誤;
出現任何我們預計不到或控制不到的情況,例如是天災;
在本網站訊息中出現拼寫錯誤,定價或其他錯誤或過失的情況;或源於出乎我們可以掌控的情況或事件。
香港以外的訂單

10. 付款
付款方式
您可以使用結帳頁面所指定的付款方式付款。若您持有促銷代用幣或代碼,請於結帳頁面輸入並按一下「使用」(✓)。使用前,請檢查代用幣或促銷代碼的有效期限。請注意,同一筆訂單不得使用超過一個促銷代碼。不是所有產品及並非所有銷售的產品均適用於使用促銷代碼。

貨到付款服務
貨到付款服務僅適用於位於香港的客戶。
如果您選擇了付款方式“貨到付款服務”,則必須在收到產品並簽署發貨確認單之前全額支付您的貨件確認單上的港幣訂單金額。 只有在付款後才能打開包裹並檢查您的物品。

資料檢查
支付過程中,Gwanna 可能會檢查您的信用記錄。根據其結果,Gwanna 可能會更改、調整或拒絕訂單與/或選定的支付方式。在大多數情況下,Gwanna 會建議您選擇其他支付方式。我們的客戶服務團隊將不會得知信用檢查的結果。

運費
您同意承擔交付您訂購的產品的運費,包括承運人的費用。 運費取決於產品的尺寸和重量,以及需要配送的地點,而運費將在結賬頁面一起計算

總價格
在結帳頁面上顯示的總價格包括運費(如適用)。此總價格將記錄於訂單確認頁。如果使用信用卡支付,整筆訂單的總價格將列於銀行結單上。

價格變更
產品的價格會顯示在網站上。價格可能會時常變動,但不會影響訂單確認頁上已確認的任何訂單。

保留擁有權
任何從本網站上購買的產品,在於網站上完成付款流程並出貨到承運人(定義如下)之前,仍被視為 Gwanna 所有的產權。

11. 運送
運送
您訂購的產品將會透過由 Gwanna的指定承運人配送至您提供或選擇的送貨地址(視情況而定)。 您同意通過本網站訂購的所有產品均由本承運人發貨。

標準運送時間
一般來說,交貨時間約為任何訂單下的產品發貨後的2至5個營業日。 請注意,我們無法,也不接受將產品出貨至郵政信箱的訂單。 上述交貨時間僅為估計值,確實的配送時間將根據所選的區域或地區而有所不同。 我們並不在星期六、星期日及公眾假期出貨。 就本條款而言,“營業日”指不包括星期日及公眾假期及任何熱帶氣旋警告信號為8號或以上的日子,或在香港發出黑色暴雨警告信號,或在澳門於上午9時至下午5時之間的任何時間發出類似影響的惡劣天氣警告的日子。
如果我們未能在上述預計交貨時間內配送訂單,我們將通知您,您的選擇是等待產品到達,或取消您的訂單並獲得退款。除上述外,我們不會對您進行任何賠償。

接受產品
請在快遞員在場的情況下檢查您訂購的產品(包括免費禮品),以確認數量,類型,顏色,尺寸和完整性。 只有在您確認了上述內容後才能接受產品。 如果您發現任何問題,明顯的材料或生產缺陷或產品損壞,請立即通過電子郵件或電話通知我們。 不這樣做不會影響您的合法權利。

產品的產權轉移
您所訂購的產品的產權將在交付給承運人時轉移給您。 一旦產品的產權轉移給您時,產品損壞或丟失的所有風險將轉移給您。 如果您未能收貨或承運人未能將產品配送,產品的風險仍會轉移給您,同時,我們有權向您收取我們因此而要墊付的附加存儲費用或交付費用。

12. 促銷折扣
代用幣和促銷折扣不得轉讓,亦不得兌現。每張訂單只可以使用一組促銷代碼。每組促銷代碼的條款和條件可能不同,我們保留不接受或給予任何優惠券、優惠代碼、促銷代碼或類似促銷之優惠的權利。若客戶使用未經授權的促銷代碼,則我們保留取消訂單的權利。

13. 產品退/換貨
對於在本網站購買存在質量問題的非軟件類或非數碼下載產品,您可以在購買之日起7日內申請退/換貨。我們的政策是為了滿足下述“退/換貨條件”,而質量問題將由我們的售後服務中心驗證。請注意:

a)外盒在送貨途中出現凹陷脫線或破損屬常見;由不同的顯示器所造成的色差(不同的顯示器, 色差的現象是難以避免的);產品的厚度和手感等細節均無法識別作為質量問題。
b)由於風格、顏色和主觀偏好等原因而退/換貨並不是具有質量問題的產品的退/換貨。
c)由不當使用所引起的任何損壞
d)如果產品在購買時明確標明有缺陷(即乙等貨品或有明顯外觀缺陷的產品),此類缺陷視將不被視為質量問題, 及不接受退/換貨。

退/換貨條件
a)產品在退/換貨期內退回/更換;
b)產品處於原始狀態(例如,產品保持完整,未使用,未洗滌或未修改,產品 上沒有污漬或化妝品),和產品的轉售條件並未受影響;
c)產品外包裝完好,產品配件,說明書,吊牌, 標籤等都應該保留;
d)如果產品/包裹內含額外禮品(購物贈品),請一併退回禮品。 禮品需要被保持在收到時的狀態。 如果禮品無法被退回,我們有權要求您根據我們所標明禮品的價格支付禮品價格。

不適用退/換貨條件:
a)不是透過Gwanna香港官方網上商店購買的貨品
b)在產品經使用、清洗、加工(例如:修改尺寸)、弄髒或損壞,標識被切割,以及其他不在轉售條件下商品;
c)遺失了購買時發出的電子發票或訂單號碼
d)逾越退/換貨期的訂單;
d)購買時明確標明有缺陷的產品,然後因產品缺陷為由而退/換貨; 以及其他根據此政策及適用法律,消費者無權退/換貨的情況。

退/換貨流程
換貨的新產品將寄送到您原訂單的收貨地址,如需更改收貨地址,請在提交換貨申請時請與客戶服務部門提出。 如果您申請換貨,在換貨完成前不可申請退貨;如果您訂單中的部分產品已申請換貨,在換貨未完成前,訂單內其餘產品無法再申請換貨。

退/換貨和郵寄說明
請注意,我們只接受經指定承運人的退/換貨。 經普通郵件、掛號郵件和快遞的退/換貨均不會被接受。 如果沒有質量問題的退/換貨,郵費將由您承擔。
我們建議您確保您的包裹安全返回給我們,並要求您向快遞公司申報產品的總價值,以便如果在運輸途中丟失或損壞時您能受到完全的保護。 如果您選擇不確保或申報所退回/更換的產品的總價值,您將對運輸過程中產品的任何損失或損壞負責。 我們對退/換貨時對產品損壞或丟失的任何風險概不負責。

退款時間
對於退回的產品,一旦我們確認符合退貨條件和要求,我們將在收到退回產品後的7-10個工作日內退還實際購買金額,但是:

a)如果您退回的產品是與其他產品一起購買以享受我們的促銷或優惠,我們有權扣除部分退款金額;
b)如果您退回的產品是與其他商品一起購買以享受免運費優惠,我們有權從您的退款金額中扣除運費。
c)收到退款的時間取決於不同的退款方式。 實際退款款項到達您帳戶所需的時間取決於不同的銀行或支付平台的運營。 最多可能需要10-15個工作日。
d)如果退貨不符合退貨條件或要求,我們將與您聯繫並將產品退還給您,其費用將由您承擔。

14. 免責聲明
本網站及透過本網站所提供的所有產品或服務皆以「原樣」供應,並不包含任何形式的明示、暗示或保證。您同意必須自行評估與承擔所有使用本網站可能產生的任何風險,包括但不限於,任何透過本網站所獲得之素材的準確度、完整性和可用性。Gwanna 與其子公司、供應商和服務供應商於法律允許的最大範圍內,不為從本網站上獲得之產品或服務提供保證(包含但不限於第三方產品和服務),包括:適銷性、特定用途之效果、不侵權以及所有權保證。

15. 責任限制
Gwanna與其子公司、供應商或服務供應商皆不為因任何合約、疏忽、嚴格規定責任或其他理論所造成之任何直接、間接、相關、特殊、懲戒性或懲罰性損害負責,包括但不限於,您因使用本網站而造成的利益、使用、數據損害或其他無形資產損失,或您所提供資訊之安全性損失;或第三方在未經授權且有事先或沒有事先通知的情況下截取資訊而造成的損失。特別聲明(但不限於)Gwanna 或其子公司、供應商或服務供應商將不會對任何由於您使用 Gwanna 或任何第三方刊登在本網站之內容所產生的損失負責,除非這種損失是由Gwanna任何有意的不當行為所造成的。您個人可以停用本網站做為您對網站不滿意之補救措施。無論是由於合約、民事侵權行為(包括但不限於疏忽)或其他方面的損害、丟失行為結果,Gwanna 與其子公司、供應商或服務供應商的最大承擔賠償將不超過港幣 100 元。

雖然我們會盡全力維護本網站及其營運伺服器的可用性和安全性,但我們無法保證網站能保有絕對的安全性、完整性或正確性,或網站的使用不會受到干擾。本網站可能包含不正確、錯誤以及違反或牴觸這些條款和條件的素材。除此之外,第三方可能會未經授權修改本網站。若您發現任何未經授權的第三方修改本網站,請傳送有問題之素材說明以及 URL 連結或出現該素材之網站位置到:[email protected]與我們聯絡。

某些司法管轄區不允許限制或排除特定擔保,或排除或限制特定損害賠償。若您為該轄區之居民,其有關的限制或例外可能不適用於您。

16. 終止
Gwanna 保有權利停用或終止您的帳戶(並且刪除該帳戶的個人資料與任何相關內容),或隨時根據任何原因或不需任何原因停止或終止您使用本網站。我們有權隨時變更、暫停或停止所有本網站之任何部份,以及本網站提供之任何產品和服務,恕不另行通知。在您帳戶終止之前,透過您帳戶所進行的任何訂購以及相關費用,都必須由您個人全權負責。我們將不會為您或任何第三方行為負任何責任。

為了能確保這些條款和條件的效力,終止之後仍適用且須遵守這些條款和條件。終止您的帳戶不會影響Gwanna的任何權利或您在終止之前產生的任何責任和義務。

17. 補充說明
聯絡資訊
若您針對這些條款和條件或本網站有任何疑問,請直接聯絡:[email protected]

條款和條件變更
若 Gwanna 決定變更此條款和條件,我們將會在本網站上刊登變更過後的條款和條件。建議您可以定期查看,以了解是否有所變更。
如果您在更改條款和條件生效後繼續使用本網站,您將被視為已完全接受更改。

管轄法律和管轄權
此條款和條件(包括此處提及的所有政策) 受香港法律約束保障。
針對此條款和條件的任何爭議或相關問題 (或此處提及的任何政策),將由香港法院進行裁決。

個別合約商
此條款和條件並不,也不應被解釋為您與 Gwanna之間建立任何合夥、合資、聘僱、代理或加盟關係。

分割
如果本條款和條件的任何條款被認定違法、無效或因任何原因無法執行,該條款將被視為可與此條款和條件分割之部份,不影響任何其餘條款的有效性和可執行性。

指定
未經我們明確的事先書面同意,您不得指定、轉讓或再許可您在本條款和條件下的任何或全部權利或義務。

不可抗力
若由於任何超出我們合理控制範圍內之因素(包含但不限於包括但不限於戰爭,恐怖襲擊,罷工,火災,爆炸,洪水,地震或其他自然災害)而無法履行此條款和條件中之任何責任或義務,我們將不負任何責任。

完整協議
此條款和條件以及此處提及之所有相關政策,構成您與 Gwanna 之間之完整協議,此協議將取代您與 Gwanna 之間事先或同時所達成的任何書面或口頭協議或理解。

語言
如英文版與中文版有任何不一致或含糊之處,概以英文版本為準。

第三方權利
任何人均無權根據香港法例第623章《合約(第三者權利)條例》強制執行本條款及條件的任何條款或享有任何條款中的利益。